Gestión unificada de la experiencia del empleado con la experiencia del cliente

Gestión unificada de la experiencia del empleado con la experiencia del cliente

-8 febrero 2023

Por paradavisual.com – Hay varias estrategias diferentes que las empresas pueden utilizar para mejorar la experiencia del empleado. Algunas de las estrategias más comunes incluyen:

El drama de la desatención al cliente frente a la burocracia y la tecnología

Atención al cliente

-18 enero 2023

Por Borja Ventura – yorokobu.es Hace un año el nombre de Carlos San Juan ocupaba los titulares. Era un médico valenciano jubilado que inició una

El bienestar del consumidor y el impacto social son clave para reducir la brecha reputacional de las empresas

Atención al cliente

-28 diciembre 2022

Por L. Broche | elespanol.com – Los cambios de percepción de la realidad provocados por la pandemia y la crisis socioeconómica impactan de manera decisiva

Características y pasos a seguir para una cultura CX ganadora

Atención al cliente

-7 diciembre 2022

Por medallia.com – Desde la primera línea hasta la sala de juntas, no hay duda de que brindar experiencias conectadas y memorables es fundamental para

Importancia de la formación del personal de atención al cliente

Atención al cliente

-5 octubre 2022

Por chimbotenlinea.com – Los clientes son el activo más importante de cualquier empresa. Una empresa que no sabe dar un servicio de calidad al cliente

5 estrategias de fidelización de clientes en tiempos de caos

Atención al cliente

-14 septiembre 2022

Por marketingdigitalconsulting.com – Todos sabemos lo que quieren decir cuando dicen «tiempos de caos»: es sólo una buena manera de decir que, después de que

8 consejos para poner en marcha un departamento de Customer Experience en el sector hotelero

Atención al cliente

-17 agosto 2022

Por Alejandro Rodriguez | smarttravel.news Montar un departamento de Customer Experience (CX) desde cero no es poca cosa. Hace unos años el sector hotelero vivió

5 pasos para construir una cultura centrada en el cliente

Atención al cliente

-27 julio 2022

Por culturadeclientes.com – Las empresas exitosas en el mundo en este siglo XXI son aquellas diseñadas y construidas a partir del cliente. Mantente cerca de

L	M	X	J	V	S	D
		1	2	3	4	5
6	7	8	9	10	11	12
13	14	15	16	17	18	19
20	21	22	23	24	25	26
27	28	29	30	31

Juan de Amberes Blog