El impacto de ChatGPT en la eficiencia del servicio al cliente
Por ts2.space/es – ChatGPT está revolucionando la eficiencia del servicio al cliente con su innovadora tecnología de inteligencia artificial. Esta tecnología utiliza el procesamiento del
Cómo la estrategia de relaciones con los clientes puede impulsar el éxito empresarial
Por Stiven Cartagena | entrepreneur.com La relación con los clientes es fundamental para el éxito de cualquier empresa. La retención y fidelización de clientes son
El drama de la desatención al cliente frente a la burocracia y la tecnología
Por Borja Ventura – yorokobu.es Hace un año el nombre de Carlos San Juan ocupaba los titulares. Era un médico valenciano jubilado que inició una
El bienestar del consumidor y el impacto social son clave para reducir la brecha reputacional de las empresas
Por L. Broche | elespanol.com – Los cambios de percepción de la realidad provocados por la pandemia y la crisis socioeconómica impactan de manera decisiva
Hiperautomatización, la respuesta para mejorar la experiencia de los empleados
Por blog.hixsa.com – Las organizaciones y los líderes empresariales de hoy buscan oportunidades para acelerar la experiencia de los empleados, desde la incorporación hasta ayudar
Importancia de la formación del personal de atención al cliente
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Novedades sobre el anteproyecto de la nueva ley de Atención al Cliente en España
Por Alberto R. Aguiar | businessinsider.es «Para ignorar al robot, pulse 1»: los servicios de atención al cliente tendrán que ofrecer alternativas a sus contestadores
El cliente primero: la estrategia que te ayudará a fidelizar más clientes
Por Camilo Clavijo – Como empresario o empresaria, sabes que es importante priorizar a tu cliente. Incluso, puede que a menudo digas «el cliente siempre
