Ley SAC 10/2025: Guía definitiva para adaptar la atención al cliente en España
La entrada en vigor de la nueva Ley de Servicios de Atención a la Clientela (Ley SAC) marca un antes y un después en la
Cómo los chats con IA disparan la conversión web
La comunicación entre las empresas y los consumidores en España ha dado un vuelco radical. No nos engañemos: el cliente de hoy es impaciente, está
El fin del chatbot aislado: Por qué tu cliente prefiere la GenAI externa para resolver problemas
El uso de inteligencia artificial generativa para completar tareas se ha disparado. Sin embargo, las empresas españolas se enfrentan a una cruda realidad: los clientes
IA y atención al cliente: cómo el modelo híbrido está redefiniendo la experiencia del usuario en startups y pymes
Por qué la IA sola no basta (todavía) en atención al cliente El 80% de las consultas rutinarias puede resolverse de forma instantánea con inteligencia
Cómo la IA está redefiniendo el futuro de la Experiencia del Cliente
En un mercado donde ganar y mantener la atención del cliente es cada vez más complejo, la Experiencia del Cliente se ha convertido en el
¿Cómo la inteligencia artificial puede revolucionar la gestión financiera personal?
En apenas una década, la inteligencia artificial (IA) ha pasado de ser una promesa futurista a convertirse en una herramienta cotidiana. Está detrás de los
Marketing e Inteligencia Artificial: del dato a la personalización avanzada
La inteligencia artificial ya no es un concepto futurista dentro del marketing digital: es el motor que está redefiniendo cómo las marcas diseñan sus estrategias,
Los asistentes de IA y el servicio al cliente en el turismo
Por Jorge Coromina | caribbeannewsdigital.com/es En años recientes, la inteligencia artificial (IA) se ha convertido en una aliada clave para la industria de los viajes. Desde aerolíneas hasta cadenas hoteleras, agencias de
