Cómo ofrecer un excelente servicio al cliente
Por Pipedrive – El servicio al cliente es algo más que una voz agradable al otro lado del teléfono o el chat. Su meta es
Cómo gestionar tu empresa en tiempos de crisis
Por Data Solutions Group – ¿En qué piensas cuando escuchas el término «crisis»? Es probable que tu mente se vaya de inmediato a un desastre
Cómo gestionar una crisis de comunicación
Por MarÃa Navajas – La palabra crisis, del verbo griego krinein significa separar o decidir. También se identifica con juicio o elección. En muchas ocasiones, una crisis puede
