La IA resolverá la mitad de la atención al cliente en 2027
La atención al cliente en España se encuentra en plena transformación estructural. La inteligencia artificial ha dejado de ocupar un papel secundario para convertirse en
El fin del «Vuelva usted mañana». Nueva Ley de Atención al Cliente en España
Tras una larga tramitación parlamentaria, el Congreso Español ha dado luz verde definitiva en diciembre de 2025 a la nueva Ley de Servicios de Atención
IA y atención al cliente: por qué el futuro del CX no elimina empleos, los transforma
Por Iain Banks | unite.ai/es La pregunta de qué impacto tendrá la IA en el empleo está en la mente de muchos en estos momentos. Instituto
Cómo la IA está redefiniendo el futuro de la Experiencia del Cliente
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¿Cómo la inteligencia artificial puede revolucionar la gestión financiera personal?
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Por dialogfy.com – En un mundo donde la atención del cliente es cada vez más difícil de captar, los canales de mensajería directa como el SMS
Atención al cliente en restaurantes: 6 claves para fidelizar y hacer que tus clientes vuelvan
Tener un buen producto y una carta atractiva es importante. Pero si el servicio falla, el cliente no vuelve. Así de simple. No importa cuántos
