Ley 10/2025: la atención al cliente deja de ser opcional
La aprobación de la Ley 10/2025, de 26 de diciembre, marca un antes y un después en la relación entre empresas y ciudadanos en España.
Cómo gestionar la atención al cliente en redes sociales
Por infobae.com/mexico – En la era digital en la que vivimos, las empresas se han enfrentado al reto de gestionar de manera efectiva las quejas de los consumidores.
El arte de escuchar al cliente
Por Carlos Ruiz Gonzalez – elfinanciero.com.mx Muchas veces hemos hablado de la importancia de la empatía, como un elemento indispensable de un liderazgo eficaz, aquí
Las herramientas favoritas de los españoles para realizar quejas
Por ipmark.com – En la actualidad, las redes sociales son un potente medio de comunicación que no sólo permite compartir fotos o mensajes con familiares
