De pyme a gigante: cómo transformar la atención al cliente en tu mayor ventaja competitiva
En el ecosistema empresarial actual, la experiencia del cliente (CX) ha dejado de ser un «valor añadido» para convertirse en el motor de la rentabilidad.
IA y atención al cliente: por qué el futuro del CX no elimina empleos, los transforma
Por Iain Banks | unite.ai/es La pregunta de qué impacto tendrá la IA en el empleo está en la mente de muchos en estos momentos. Instituto
La importancia del comercio unificado en la experiencia del cliente
Por Juan Pablo Di Tommaso – Durante años, la omnicanalidad fue considerada el estándar de referencia en la atención al cliente para las empresas. Este
IA agéntica, la evolución en la atención al cliente
Por David Ramos | silicon.es- La IA generativa ha sido la tecnología que más ruido ha generado desde que OpenAI lanzara al público ChatGPT a
Estrategias de marketing para el crecimiento de clínicas veterinarias
Por Kevin D’Arcy | blog.thinkfuel.ca – El crecimiento de una clínica veterinaria se parece mucho a pastorear gatos: es difícil, impredecible y requiere las herramientas
Estrategias de transformación digital para el embudo completo de marketing
¿Listo para potenciar tu marketing? Bienvenido al mundo de las estrategias de marketing de transformación digital, donde las empresas evolucionan y los resultados se disparan. Tanto
La segmentación de leads como clave del éxito en marketing y ventas B2B
Por Kevin D’Arcy | blog.thinkfuel.ca – En el vertiginoso mundo de las ventas B2B, conectar con los clientes potenciales adecuados puede ser decisivo para cerrar
Importancia de la analítica de datos en la atención al cliente retail
Por revistaclevel.com En un mundo donde la personalización y la comprensión profunda de los clientes son esenciales para el éxito en el retail, la analítica
